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Comment fermer mon compte et ne garder que un compte particulier en France
Bonjour
Mon compte est actuellement bloqué. Je voudrais fermer mon compte amazon dans tous les pays et ne conserver que le compte France en compte particulier. Par ailleurs je n'ai encore rien vendu, je souhaiterai être remboursé des abonnements facturé par amazon (impossibilité de créer un compte particulier, compte pro créé et facturé d'office). Comment faire?
Merci
2 replies
Seller_ftBeWqhv6G5Wt
De ce qu'il ressort des différents posts présents sur ce forum, vous ne pouvez agir sur une compte tant qu'il n'est pas "rétabli" a la normale.
Donc si vous voulez retrouver un rayon d'action normal (Rétrogradation du compte en compte perso) il faut d'abord resoudre votre problème de compte suspendu.
Je n'en connais pas la raison, mais vous normalement oui. Donc présentez les documents demandés pour rétablir le compte et une fois fait vous retrouverez votre tableau de bord normal et vous pourrez cliquer sur "infos sur le compte" puis "retrograder le compte".
Notez que les pays d'europe ne sont pas des comptes séparés comme vous semblez le penser. C'est votre seul et unique compte de France qui vous permet de gérer tous les autres comptes. Donc si vous passez en perso, c'est pour tous les comptes.
Lou_Amazon_
Bonjour @Seller_o8rryqyLRmtzy ,
Merci d'avoir posté sur le forum des vendeurs.
Je m'appelle Lou et je vais essayer de t'aider à résoudre le problème sur ton compte.
Je comprends que ton compte est bloqué et que tu souhaites ne conserver que le marché français.
Pour pouvoir faire ce changement il faudra d'abord réactiver ton compte.
Une fois le compte rétabli, tu pourras être en contact avec le support vendeur qui t'aidera à faire les démarches et pourra aussi revoir avec toi le thème du remboursement.
Peux-tu répondre à ce message avec plus d'informations sur la cause de la désactivation s'il te plaît ?
Pour trouver la cause du problème, tu as dû recevoir une ou plusieurs notifications de la part de mes collègues.
Pour accéder aux notifications :
- Clique sur les trois petits traits en haut à gauche du seller central.
- Clique sur "performance" puis "notifications sur la performance"
J'espère que cette réponse pourra t'aider.
Lou.
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