ADDEBITO 47,58€

Salve, chiedo informazioni su due problemi che ho riscontrato:

1. Ho aperto il mio account venditore il 30 ottobre 2024, mi è stato associato da subito un account professionle senza poter scegliere con quello individuale. A tal proposito mi hanno addebbitato 47,58 euro sul mio conto (che non sono stati prelevati perchè a quella cifra non arrivo sul mio conto) ma è comunque rimasto in sospeso il pagamento e ogni giorni mi arriva l'email che non è stato possibile addebbitare il costo.

Oggi ho comunque fatto il downgrade al piano individuale ma mi dice che sarà attivato dal 1 dicembre 2024, vorrei chiedere come non farmi addebbitare inutilmente questi 47,48 euro e procedere direttamente con il piano individuale.

2. Nella verifica del conto, mi è stato addebbitato come di prassi per la stessa verifica 1 euro, specificando che non ci fosse un vero addebbito, ma ad oggi mi si sono stati addebbitati e non restituiti.

Vorrei avere dei chiarimenti,

Cordiali Saluti, Emanuele.