Impossibile avere una risposta da parte di amazon

Salve, chiedo anche a voi se vi è capitata la stessa cosa, al momento io nel mese di dicembre ho aperto inumerevoli casi per garanzia dalla a alla z in cui il cliente si è tenuto l'oggetto, ma non ho mai avuto risposta da amazon, cioè, il caso viene traferito e poi chiuso senza avere risposta.

Vi elenco tutti gli ordini con cui ho avuto questo problema:

404-1149340-5388314 apertura caso 06/12/2024, cliente tiene la merce apre la az per merce arrivata in ritardo (penso sapiate tutti come era messa GLS a Dicembre) mai avuto risposta.

402-3186830-8277903 apertura caso 16/12/2024, cliente tiene la merce apre la az per merce arrivata in ritardo, mai avuto risposta.

408-2245314-5002717 apertura caso 17/12/2024, cliente tiene la merce apre la az per merce arrivata in ritardo ( non era a casa ha fatto passare il tempo e poi ha richiesto AZ), mai avuto risposta.

171-9472073-5617911 apertura caso 17/12/2024 cliente tiene la merce apre la az per merce arrivata in ritardo ( non era a casa ha fatto passare il tempo e poi ha richiesto AZ), mai avuto risposta.

402-8700592-2953106 apertura caso 17/12/2024, il più costoso fra quelli elencati, merce arrivata al cliente senza problemi e amazon emette rimborso, mai avuto risposta.

inviato POD ad amazon, ma non mi hanno mai risposto, su nessun caso aperto questo dicembre in cui chiedo una revisione sull'ordine maggiore.

A questo punto penso che l'unica sia andare fino alla sede centrale qui in italia a Milano e chiedere di persona ci metterei sicuramente meno tempo che attendere risposta dalla assistenza....