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Read onlyHallo,
wie im Betreff erwähnt, wurde mein Verkäuferprofil aufgrund von angeblichen Richtlinienverstoß am 05.02.2025 deaktiviert.
Ich habe einen Einspruch eingeleitet am 06.02.2025 und immernoch keine Rückmeldung erhalten.
Ich habe ebenfalls dutzende male mit dem Team aus der Verkäuferleistung telefoniert, aber niemand konnte mir weiterhelfen.
Was soll ich in dem Fall tun?
Hier kann niemand in dein Konto schauen und deine Problembeschreibung ist zu dürftig ... da kann dir niemand helfen.
Hallo @Seller_ddt9A4DNCbCl3,
danke für deinen Post. Mein Name ist Olivia und würde dir heute gerne mit der Reaktivierung des Kontos weiterhelfen. Um dir bestmöglich helfen zu können, bräuchte ich ein paar mehr Informationen über Deinen Fall:
Welche genaue Benachrichtigung hast Du bezüglich der Deaktivierung erhalten? Du findest diese unter:
Menü > Kundenzufriedenheit > Benachrichtigungen
Wurde in der Benachrichtigung ein spezifischer Grund genannt? (z.B. Authentizität, Performance-Metriken, zu was konkret ist der Verstoß verbunden?)
Welche Informationen wurden in der Benachrichtigung bezüglich der notwendigen Schritte zur Wiederherstellung genannt?
Mit diesen Details kann ich Dir gezieltere Hinweise geben, wie Du am besten weiter vorgehen kannst.
Schaue bitte in Deinen Benachrichtigungen nach und teile mir diese Informationen mit. Dann können wir gemeinsam die nächsten Schritte planen.
Beste Grüße,
Olivia
Ich Kämpfe auch gerade gegen die angeblichen Richtlienverstöße an... Mein Konto war auch mehrmals kurz vor der Sperrung.
Das einfachste ist, du löscht die angebote, die angeblich gegen diese Richtlinien verstoßen. Nach 15 Minuten, kannst du in der Verkäuferleistung anhaken, dass du einsiehst gegen richtlinien verstoßen zu haben, du musst den fehler also zugeben. Nach wenigen Stunden wird der Vorfall aus deiner Verkäuferleistung gelöscht und dein Konto wieder aktiviert.