Prime-Berechtigung bei Versand durch Amazon - Wieder Erhalten

Hallo zusammen,

unseren Produkten wurden vor einigen Wochen das prime-badge entzogen, da Amazon die Liefergeschwindigkeit nicht einhalten konnte. Wir haben daraufhin mehr Ware nach Amazon gesendet und sind nun seit 5 Wochen in Folge deutlich besser als die Mindeslieferzeiten für Amazon Prime.

Leider haben wir das Prime-Badge immer noch nicht wieder. Beim Support hat natürlich keine einer Ahnung. Hat jemand Erfahrung damit? Wielange dauert es? Müssen wir etwas aktiv anstoßen?

Danke und viele Grüße

LLimon