Amazon ou comment se faire arnaquer.

J'ai vendu un article a un client et celui-ci demande le remboursement et retourne le produit.

Jusque la, ca va, le produit revient chez Amazon et est stocké en emplacement provisoire avec comme motif de retour : " endommagé par le client."

Je fais donc une demande de prélèvement afin de récupérer le produit chez moi mais malgré plusieurs tentatives, les demandes de prélèvements sont systématiquement annulés au motif que : " le produit est en emplacement temporaire et est donc bloqué pour l'instant ".

Je patiente donc et refais une demande avant hier et après plusieurs investigations des services d'amazon , enfin , une commande de prélèvement est valider pour me renvoyer mon produit.

Et la, aujourd'hui, surprise, ce matin, dans les mails, un message m'indiquant qu'ils me font un remboursement sur ce même produit et la commande de prélèvement est annulé sauf que cette fois, le motif a changé et est devenu : " endommagé à l'entrepôt " et on me fais un remboursement de 28.09 euros pour un produit acheté 50 euros.

Je pense qu'on se fou royalement de la tronche de ses vendeurs !!!

Pourquoi accorder un remboursement minable au vendeur et ne pas laisser le choix de récupérer tout de meme le produit, car sois disant en passant, qui me prouves que le produit a réellement été endommagé en entrepôt et ne va pas finir dans les mains d'un employé peu scrupuleux !

J'aimerais bien avoir une vidéo ou des photos me montrant que le produit est bien inexploitable et on en parle de ce remboursement symbolique, sur quelle base la somme est t'elle calculée ?!!

Le numéro de cas est le : 11126350912

Merci de votre retour , @Ange_Amazon