Commande de prélèvement impossible

J’ai 4 articles qui sont bloqués “réservés” depuis plusieurs mois. Les offres sont désactivées, et je n’ai pas fait de ventes depuis un an.
Impossible de créer une commande de prélèvement (cela affiche N/A pour ces articles).

Après quelques recherches, il s’avère que ces articles sont stockés par Amazon en Allemagne (alors que cela fait bien longtemps que le stockage Pan-européen est désactivé et que j’ai rétrogradé mon compte en compte particulier et non professionnel). J’imagine que c’est l’origine du problème.

Le support ne m’est d’aucune aide en me répétant en boucle qu’il faut créer une commande de prélèvement que je ne peux pas faire.

Evidemment, des frais mensuels de stockage me sont appliqués !