COMPRA DE ENVÍOS
Hola... somos novatos en esto y nos está ocurriendo desde el principio algo que no le veo mucha lógica pero nadie da solución.
cuando me llega un pedido, hacemos la compra de envío a través de Amazon (seur o correos express). Yo firmé el contratos con ellos etc...
Los que nos hemos dado cuenta ahora es que nos duplican el pago, es decir... Amazon de las liquidaciones nos descuenta el envío y por otra, Seur y Correos express me envían mensualmente la factura (y me la cobran) de los envíos que he hecho a través de Amazon. Los mismos importes...
Mi pregunta esto es así? o me están duplicando los importes???
Gracias
4 replies
Angie_Amazon
Hola @Seller_iJyDNckAZLbt4,
En este caso, te recomiendo que te pongas en contacto con soporte al vendedor para obtener orientación. Para ponerte en contacto con ellos, ve a Seller Central > Ayuda > Ayuda y recursos o haz clic aquí.
Asegúrate de incluir la siguiente información:
— Registro de los cargos y facturas por parte de Amazon y de Seur y/o Correos Express.
Si ya has contactado con ellos, por favor facilítame el número de caso.
Saludos,
Angie 🚀
Angie_Amazon
Hola @Seller_iJyDNckAZLbt4,
El equipo de investigación seguirá en contacto contigo por medio del caso 10996794682.
Cualquier duda que tengas puedes consultarla directamente por ahí.
Saludos,
Angie 🐞
