🔍 IMPORTANTE: La tua offerta è stata compromessa? Scopri come recuperarne il controllo!
Buongiorno a tutti!
Oggi parliamo della manipolazione delle offerte da parte di altri venditori.
Cos'è e come risolvere questa situazione se ne siete colpiti?
La manipolazione delle vostre offerte si verifica quando un venditore modifica il nome del marchio, le immagini o le descrizioni delle vostre offerte di prodotti con informazioni false, per appropriarsene illecitamente.
Ciò permette a questo venditore malintenzionato di:
- Approfittare delle valutazioni e delle recensioni dei vostri clienti
- Attirare le ricerche verso le proprie offerte
Le possibili conseguenze possono essere:
- Perdita di controllo sulle vostre offerte principali: ad esempio, non potete più modificare l'offerta
- Separazione delle vostre variazioni in più offerte
- Diminuzione delle vendite su questi prodotti
- Danno alla reputazione dell'ASIN interessato: se, ad esempio, i clienti ricevono prodotti contraffatti o prodotti che non corrispondono all'offerta
Cosa fare se vi succede?
- Documentare i cambiamenti con screenshot
- Aprire un caso tramite il programma Brand Registry se riguarda un prodotto del vostro marchio registrato
- Presentare un reclamo ufficiale tramite il modulo Segnala una violazione. Questo è un passo estremamente importante poiché è questo team che indaga e intraprende le azioni necessarie, per risolvere il problema, ma anche per evitare che si ripeta in futuro
- Contattare l'assistenza
Avete altri consigli o dritte da condividere con gli altri venditori?
Vi leggiamo 👀
Buona giornata!
3 replies
Seller_D9C1lHarNNaK3
e se il malintenzionato infila codici EAN di proprietà di un grande brand tra i suoi nel brand registry Amazon ?
Avete analizzato il caso che si ripete da 5 ANNI 5 ANNI ci avete richiesto quintali di documenti, persino il certificato di proprietà dei codici EAN del brand da parte di GS1, ALLA FINE CI AVETE DATO RAGIONE MA LE OFFERTE NON TORNATO COME ERANO
IL MALINTENZIONATO FORTE DEL BRAND REGISTRY FA QUEL CAVOLO CHE VUOLE
COME LA RISOLVETE???
SERVE IL TUO TUTORIAL?
MAHHHHHHHHHHHHH
Seller_RMz0KDeXZNzP7
il problema è che 9 volte su 10 l assistenza amazon risponde con messaggi preimpostati o automatici
Seller_D0SuJgqQpjy65
Tante belle intenzioni, ma poi nei fatti non succede niente di tutto questo.
Abbiamo un nostro marchio in Brand Registry, un giorno ci siamo accorti che qualcuno aveva cambiato IL MARCHIO di alcuni nostri prodotti. Il marchio! Che, a detta del supporto tecnico, neppure voi potete modificare una volta creato il prodotto perché generebbe confusione nei clienti.
Quindi una cosa che neppure voi potete fare, l'ha fatta un venditore qualunque!
Ho fatto segnalazioni su segnalazioni, al supporto venditori e al supporto Brand Registry. Risultato: solo tanto tempo perso. I prodotti sono ancora lì con quel marchio dopo 2 o 3 anni. Nessuno ha fatto niente.
Come accade 9 volte su 10, ci abbiamo rinunciato, tanto è come parlare ai muri.
