¿Como mejorar el porentaje de envios con seguimiento valido?
Utilizo FBM y el transportista que estoy utilizando es AliExpress Selection Standard, Amazon no reconoce el transportista y lo marca como un numero de seguimiento no valido, ¿Qué tengo que hacer para que Amazon marque mis números de seguimiento validos? Ya que no me es posible cambiar de transportista. Gracias.
1 reply
Larissa_Amazon
Hola @Seller_AuMwpZp5EF28f,
Gracias por contactar a Amazon Foros, te saluda Larissa, es un placer ayudarte hoy.
Puedes comunicarte con nuestro equipo de Soporte al Vendedor para que te ayuden a valorar las opciones disponibles en este caso.
Además, te recomiendo que verifiques lo siguiente:
- Verifica que estés ingresando correctamente los números de seguimiento en Amazon. Los números de AliExpress pueden tener un formato ligeramente diferente al que Amazon espera.
- Investiga si hay algún contacto de servicio al cliente de la transportadora, y pregúntales si pueden ayudarte a resolver este inconveniente.
Si ya realizaste el proceso de contactar a Atención al Vendedor y tu consulta no ha sido resuelta, por favor, comparte el número de caso para darle seguimiento.
Saludos, espero puedas solucionar pronto,
--Larissa 🙋
