Bonjour @Seller_rX0LOsTSK2Zer

Je vous écris car j'ai un petit souci avec mon compte qui est bloqué . J'ai envoyé les documents pour la vérification KYC, mais il semble qu'il y ait un problème avec l'envoi dans soumettre le document, j'ai l impression que le RBE en PDF ne passe pas

Je ne sais pas si le service vérification reçoit bien les documents car pas de réponse Serait-il possible de jeter un coup d'œil à cela ?

Merci beaucoup !

Bonjour Maya

Je comprends pas le client à obtenu une étiquette de retour chronopost pour un produit de 34 jours alors que logiquement la fenêtre de retour est fermée ( retour 30 jours )

Merci

Bonjour Noor

Assistance au processus de vérification Connaître son client (KYC)

ca fait 3 fois que je met 2019 05 22 - Extrait RBE.pdf.jpg mais le systeme rejette donc que voulez vous sur cette section ?

Merci de votre aide car je ne vois pas ce qui ne va pas ?