Freischaltung der Marke nicht möglich, Rechnung unzureichend
Ich habe Kosmetikprodukte über einen Großhändler erworben. Die dazugehörige Rechnung liegt vor, und ich habe mehr als 10 Produkte gekauft. Trotzdem wird die Marke nicht freigeschaltet, da die Rechnung anscheinend nicht ausreichend ist. Mir wurde von Amazon geraten, den Markeninhaber zu kontaktieren, um als offizieller Vertreter der Marke hinzugefügt zu werden. Allerdings finde ich keine Kontaktinformationen (auch nicht im Deutschen Patent- und Markenamt), und ich bezweifle, dass dies eine Lösung wäre. Hat jemand eine Idee, was ich noch unternehmen könnte? Der Kundenservice von Amazon ist leider keine Hilfe...
5 replies
Seller_GHIractRdFA3h
Jedes Mal wenn du die Rechnung einreichst, wird sie von einem anderen Mitarbeitet geprüft. So lange Sie alle Kriterien erfüllt, einfach jeden Tag aufs neue einreichen, bis du freigeschaltet wirst.
Seller_G1PKKllhFr07V
Handelt es sich um einen *autorisierten* Grosshaendler?
Wenn nein, wird die Rechnung nicht anerkannt.
Und ohne die Marke zu nennen, kann das Forum auch kein Google-Fu anwenden, um Kontaktdaten herauszufinden.
Seller_G1PKKllhFr07V
Lidl ist kein offizieller Grosshaendler.
In der Regel ist der Grosshaendler ein Gatekeeper fuer den Einzelhandel und nicht selbst ein Einzelhaendler.
Aber ohne Namensnennung ist das ohnehin alles Spekulation, da jeder Hersteller die Autorisierung unterschiedlich handhabt.
Beispiel:
Wenn Du bei Lidl eine Palette Cola kaufst, nützt die Rechnung von Lidl nichts, da Lidl nur der Händler ist, aber nicht Inhaber der Marke Cola
