Chiedo aiuto per una spedizione di un ordine
Ciao a tutti,stamane abbiamo ricevuto un ordine che come da foto allegata,riporta questa dicitura:"Conferma della firma consigliata".
Ora vorrei sapere come comportarmi,come procedere,e a cosa si riferisce di preciso,considerando che tutte le nostre spedizioni sono tracciate.
E' capitato già a qualcuno di voi?Come avete fatto?
Grazie a chi vorrà aiutarci
5 replies
Seller_N0wmSLaCzLggg
L'acquirente ha ottenuto più volte rimborsi col giochetto "il pacco risulta consegnato ma non l'ho ricevuto".
Il rischio è alto, io annullerei.
Seller_EvqzLolccg0fu
Io ho fatto richiesta a UPS di far firmare obbligatoriamente il pod. Alla fine comunque il cliente ha reso il prodotto con la scusa del prodotto difettoso. Cosa chiaramente non vera, in quanto il prodotto funzionava perfettamente.
Seller_dQN3XmZNFf35I
Se sono spedizioni chiaramente tracciate, una volta effettuata la consegna puoi chiedere al corriere il "POD" è il documento che attesta l'avvenuta consegna con la data, l'ora e la firma di chi ha ricevuto il pacco.
Con bartolini il servizio è a pagamento
Seller_poV5Y4JMqQMeM
non annullare , sicuramente è come se amazon ti evidenzia ( questo nostro caro cliente , ogni tanto o spesso ci prova)
l'importante è spedire con corrieri che ti assicurano firma CERTA ALLA CONSEGNA.
a noi è giornaliero l'evidenza da parte di amazon di alcuni clienti, per ora sempre riusciti a dimostrare la corretta consegna, quello che puo' succedere è solo che se il cliente vuole renderlo perchè non è riuscito nel suo intento , devi accettarlo. Ma alla fine qui sopra se si dovrebbe pensare al rischio resi, significa annullare il 90% degli ordini .
tutelarsi al di fuori dei consigli semplici di amazon è l'arma migliore
buone vendite a tutti
Seller_dQhRYjRe4584q
Compare quella scritta per ordini che superano una certa cifra, non ricordo quale. (anche se poi tanto non serve a niente visto che Amazon rimborsa lo stesso l'acquirente che dichiara che non ha ricevuto l'ordine nonostante la firma alla consegna)
