GPSR-Felder korrekt ausgefüllt – warum blockiert Amazon trotzdem die Bearbeitung?

Hallo zusammen,

ich versuche seit Dezember, dieses Problem mit Amazon zu lösen – bisher leider ohne Erfolg. Einige meiner Produkte entsprechen vollständig den Anforderungen zur GPSR-Produktsicherheitsinformation (Sprache, Produkttyp und Link zur Anleitung sind korrekt angegeben), aber ich kann sie trotzdem nicht bearbeiten oder speichern, da Amazon weiterhin den Upload dieser Dokumente fordert – obwohl eigentlich alles korrekt ausgefüllt ist!

Außerdem erscheinen bei vielen Produkten drei separate Abschnitte zur Eingabe der GPSR-Produktsicherheitsinformationen, obwohl meines Wissens nach nur ein Abschnitt erforderlich sein sollte.

Ich habe bereits versucht, das Problem über den Bulk-Upload in Seller Central zu lösen – hat nicht funktioniert. Auch der Versuch über meinen Integrationspartner (ChannelAdvisor / Rithum) war erfolglos.

Hat jemand von euch das gleiche Problem? Gibt es irgendwelche Lösungen oder Tipps?