Hallo liebe Kolleginnen und Kollegen,
heute wurde ein Produkt von uns gesperrt weil, ein Kunde damit gesundheitliche Probleme hat. Zumindest hat er es so in der Rezension geschrieben.
Wir haben bereits mehr als 50.000 Einheiten davon ohne jegliche Beanstandung in den letzten Jahren verkauft.
Das Produkt wird in Deutschland in einer mehrfach zertifizierten Produktionsstätte hergestellt die u. a. auch Arzneimittel herstellt. Eine Verkehrsfähigkeitsprüfung gibt es natürlich auch und die Inhaltsstoffe unseres Multivitaminpräparates sind natürlich auch nach den gültigen EU Richtlinien mit allem drum und dran produziert. Alle erforderlichen Regularien sind seit Jahren erfüllt. Da gibt es nichts zu beanstanden.
Wie kann es sein, dass ein einziger Kunde der vor fast einem Jahr das Produkt gekauft hat heute eine 1 Sterne Bewertung abgibt und Amazon das Produkt direkt sperrt?
Ich habe einen Maßnahmenplan verfasst und alle gewünschten Unterlagen eingereicht. Bei der „Verkäuferleistung“ habe ich einen Widerspruch eingereicht.
Hat noch jemand gute Tipps was ich nun außer warten noch machen kann?
Hat jemand Erfahrungen damit gemacht?
Danke euch für ernstgemeinte Tipps.
Liebe Grüße
