Cierre de cuenta permanente
Hola! Puede ayudarme alguien para saber como puedo dejar el saldo de mi cuenta a 0€ y así poder cerrar mi cuenta de vendedor?
Actualmente tiene un saldo positivo de 5,39€ y es el único requisito que no cumplo para el cierre. La cuenta de depósito es valida y esta verificada.
Saludos y gracias por adelantado
6 replies
Ka_Amazon
Hola @Seller_L1XF09E2rmfPr
Un placer saludarte, soy Ka, Community Manager de España.
Entiendo que quieres realizar el cierre permanente de tu cuenta, pero tienes un saldo diferente a 0.
Tras revisar tu cuenta, vemos que tienes un saldo total apto para el cierre. Sin embargo, antes de solicitar el cierre de tu cuenta, te recomendamos tener en cuenta los siguientes pasos:
- Gestiona cualquier pedido pendiente.
- Espera 90 días después de la última venta para garantizar que se respete el periodo de las Reclamaciones de la Garantía de la A a la Z.
- Espera a que tu saldo sea cero (pasada la próxima fecha de pago o cargo).
- Tramita las transacciones pendientes con los compradores (por ejemplo, emitir cualquier reembolso que tuvieses que efectuar).
- Si usas FBA, asegúrate de retirar todo tu inventario de nuestros centros logísticos y de haberlo recibido completo.
- Confirma que los datos bancarios que has registrado están actualizados para recibir el pago final.
- Consulta tus Notificaciones de performance para asegurarte de que se hayan resuelto todos los motivos de la suspensión de tu cuenta y de que esta se haya restaurado.
En caso de que cumplas con todo lo mencionado anteriormente, procede al cierre de tu cuenta con el siguiente enlace:
Cualquier cosa nos indicas por favor.
Un cordial saludo, Ka
Seller_KfeW3tgepuEa4
Tendrás que esperar 90 días para poder liberarlo.
Seller_iBw2A0JzAnCCo
Yo estoy como tu, quiero irme y tengo 24 euros pillados en belgica hace 5 meses.
No entiendo a esta panda de desgraciados de Amazon que hacen queriendonos tener a gente de bien en su plataforma secuestrados.
Pienso rajar de Amazon por allá donde pase, en canales de youtube y a todo aquel que se crea a los cibervoluntarios de las bondades de esta miserable plataforma de estafa.
Así ha crecido, ahora lo entiendo todo.