Produktzustand wird den Kunden nicht angezeigt
Bei der Erstellung eines Angebots wird unter anderem auch der Zustand des Produkts abgefragt.
Es besteht die Möglichkeit hier "Neu - geöffnete Verpackung zu wählen" und im Feld darunter weitere Ausführungen zum Zustand zu machen.
Offenbar werden diese Details dem Kunden bei meiner Listung auf der Angebotsseite nicht angezeigt. So sind enttäuschte Kunden vorprogrammiert.
Woran kann es liegen, dass diese Details zwar abgefragt werden, jedoch bei der Listung des Angebots nicht angezeigt werden? Fotos kann ich auch keine hinzufügen.
10 replies
Seller_CJjIUGWJZIDbW
Kurz: (Fast) Alles was keine originalverpackte/-versiegelte Ware ist, macht dir auf Amazon früher oder später Probleme. Amazon ist aus Kundensicht eine Plattform für Neuware.
Seller_B8A16cPRYNPzj
"Neu" und "kleine Beule in der Seitenwand" passt für mich auch nicht zusammen. Beschädigte Ware ist nach meiner Auffassung keine Neuware.
Dein Vermerk erscheint bestimmt, im Zweifel aber nicht auf den ersten Blick, wenn der Kunde beispielsweise mit dem Handy surft.
Seller_ZYuqi35vdDxYK
das war schon immer so, warum weiß ich auch nicht, eventuell kann das der Kunde nachher bei der kauf Übersicht sehen, bei mir hat sich erst ein Kunde darüber beschwert, die meisten melden sich nicht und behalten die Ware, verkaufe sie natürlich auch günstiger.
Bilder einfügen geht aber bei Neu-geöffnete Verpackung nicht, geht nur bei gebraucht, dort wird auch der Text den du eingibst angezeigt.
Janina_Amazon
Hallöchen,
der Vollständigkeit halber lasse ich mal folgenden Link hier: Leitfaden für Zustandsangaben
Vielleicht findest du ja dort noch ein paar Informationen die dir weiterhelfen können.
Beste Grüße
Janina
