Hallo zusammen,

wir verkaufen einen Kauartikel für Hunde über Amazon und nutzen das Fulfillment von Amazon. Die ASIN kann leider nicht nach Österreich versendet werden. Ich habe den Seller Support kontaktiert und auf das Problem hingewiesen.

Wir haben seit 4 Wochen 2 Fälle zu dem Problem offen und alle paar Tage bekommen wir im Fallprotokoll von Amazon eine neue Nachricht, dass sich gerade mit dem Problem beschäftigt wird - passieren tut allerdings nichts. Wir sind seit 4 Wochen aber keinen Schritt weiter gekommen.

Hat jemand eine Idee, wie wir hier weiter vorgehen und das Problem lösen können?

Hat ein Moderator vielleicht eine Idee, wie hier weiter vorgegangen werden soll?

Die Fall IDs sind:

1. 10129236792

2. 10137971862

Vielen herzlichen Dank für jeden Tipp!

Liebe Grüße,

Alex