Amazon vend mon produit sans mon consentement

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Amazon vend mon produit sans mon consentement

Bonjour à tous,

J'ai remarqué qu’Amazon propose mon produit à la vente sur ma propre fiche produit de ma marque, sous l’onglet "Seconde main", avec une offre qui apparaît même dans la Buy Box.

Or, il ne s’agit pas d’un produit que je souhaite vendre en seconde main, et je n’ai jamais autorisé Amazon à le faire. J’ai contacté l’assistance, qui m’a conseillé de désactiver l’option "Autoriser Amazon à acheter mon stock pour vendre à l’international", mais cette option est déjà désactivée depuis le début. Le problème ne semble donc pas venir de là.

Si quelqu’un a la solution, je suis preneur.

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Seller_ftBeWqhv6G5Wt

Mais c'est un produit de votre fabrication ? Il est déposé a l'INPI ?

S'il est vendu en "seconde main" c'est que vous êtes en FBA et qu'il y a eu un retour de votre produit suffisamment en état pour être revendu non ? Je ne vois pas ce qui vous gêne vu que c'est un produit d'occasion.

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Seller_dB6WXXL7HCoUe

Seule solution : décocher l'option "remis à neuf" dans vos paramètres.

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