DOIS MESES SEM RESPOSTA- ativação da conta seller

Boa tarde, venho por este meio comunicar o meu problema com a amazon seller.

Estou desde o dia 04/08/2023 a espera de me aceitarem a submissão dos documentos pedidos, entre eles:

Uma fatura de serviços públicos como as propinas com data, onde é visível a data situada em "Fatura/ Recibo" qualquer outra data é de quando a carta foi emitida pela instituição, no entanto não é a data que corresponde à entrega. O recibo/fatura está em meu nome em conjunto com o meu endereço e o meu número de contribuinte.

- O meu nome e endereço.

-- Seu nome e endereço devem estar visíveis e serem iguais ao nome e endereço informados no Seller Central.

-- Deve ter sido emitido nos últimos 90 dias.

-- Deve mostrar toda a página e não ter nada obstruindo, inclusive nos cantos.

-- Deve ter alta definição e estar nítido e legível. As informações necessárias precisam estar visíveis e nítidas.

-- Deve ser original e inalterado.

-- Não pode estar protegido por senha.

-- Nada é captura de tela.

-- Precisa estar em um dos idiomas aceitos. Os idiomas aceitos português.

-- Deve ser um arquivo PDF, JPG, PNG ou GIF.

ESTOU HÁ DOIS MESES A ESPERA DE AJUDA