Wyłączenie wypłat przez Amazon

"Twoje wypłaty zostały wyłączone w przypadku wszystkich Twoich sklepów na całym świecie (z wyjątkiem Amazon.in) 16.01.2024, ponieważ dotarły do nas sygnały, że możesz nie mieć siedziby w UE do celów dotyczących podatku VAT. W związku z tym zgodnie z przepisami musisz przedstawić dodatkowe dokumenty potwierdzające, że Twoja firma ma siedzibę w UE, w ciągu 60 dni od daty otrzymania tego powiadomienia."

Amazon nagle zablokował nam wypłaty środków. Dokumenty do odblokowania wysłane dzień później i od tamtej pory cisza, a środki nieodblokowane. Brak odpowiedzi na założonego case'a, niemożność skontaktowania się drogą telefoniczną.

Sprzedajemy na Amazon od pięciu lat, od trzech dekad działamy pod jednym adresem, ale Amazon nagle wymyślił, że możemy nie mieć siedziby w UE.

Jeśli ktoś z obsługi Amazona czyta forum, proszę o jakąkolwiek pomoc.