Bewertung / Feedback Amazon FBA

Hallo zusammen,

Wir haben vom Käufer eine negative Bewertung erhalten. Die Bewertung wurde für eine von Amazon versandte Bestellung abgegeben. Leider können wir über das Manager-Feedback keine Anfrage zum Entfernen dieser Bewertung senden, da diese Option nicht angezeigt wird. Ich habe viele Male versucht, Amazon zu kontaktieren, und die Antwort ist immer noch dieselbe: Verwenden Sie den Feedback-Manager. Ich habe keine Geduld mehr mit Amazon, sie verschicken immer automatisierte Nachrichten, die überhaupt nicht helfen. Vielleicht haben Sie noch andere Methoden?

Grüße

Edit:

Die Angelegenheit wurde von Amazon in Belgien schnell gelöst. Amazon Deutschland reagierte erneut mit einer automatisierten Nachricht