FEEDBACK NEGATIVO

Buongiorno,

un cliente dopo aver provato ad acquistare da altri venditori e non essere mai riuscita ad avere il pacco decide di acquistare da me. Il corriere ha provato a consegnare tre volte con chiamata annessa senza mai alcun risultato. Ora la cliente ha lasciato feedback negativo lamentadosi del fatto che su tre ordini mai nessuno sia riuscito a consegnare, e credo di sapere anche il motivo dato che non risponde al telefono. E' possibile ricevere un feedback negativo per ordini non effettuati dal mio negozio e a causa di una persona che non risponde al telefono per farsi consegnare sto benedetto pacco??? @Minerva_Amazon chiedo a te di aiutarmi, dal feedback si legge proprio quanto ho scritto, cioè che ha provato ad acquistare più volte, ma non da me. Inoltre i feedback negativi influiscono non solo sulla performance ma anche sulla vendtia, quindi ti prego di farmi sapere quanto prima.

Grazie mille