Cambio de imagen del encabezado, tras pasar más de 48 horas no se cambia la imagen
Hola! Me pongo en contacto con ustedes, porque tras varios intentos para cambiar la imagen del encabezado en mi página de Amazon, no se realiza dicho cambio.
Entonces por favor, díganme cómo puedo solucionarlo o si tengo que generar otro tipo de imagen.
Muchas gracias.
1 reply
Ka_Amazon
Hola @Seller_RpHDGAXZEMAGG,
Mi nombre es Ka, es un placer saludarte.
Entiendo que estás tratando de cambiar o actualizar las imágenes de tus ASINs.
Revisando tu cuenta, vemos que el último caso terminado en 69432, te han indicado que las imágenes no cumplen la calidad o los lineamientos necesarios para poder ser actualizados en la página de detalle para el ASIN terminado en VE5AS.
Trata de seguir las instrucciones provistas por nuestro equipo de soporte y vuélvelas a subir para ver si con las correcciones necesarias el sistema lo acepta sin problema.
Cualquier cosa nos indicas por favor.
Un saludo, Ka
