Bilder ändern nicht möglich

Guten Tag,

ich hatte jetzt monatelang Probleme Produktbilder zu ändern, der Support war nach bestimmt 10 eröffneten Fällen nicht sonderlich hilfreich.

Habe nun /imaging/manage hier im Forum entdeckt, dort werden mir 2 verschiedene "Marktplätze" angezeigt, bei denen ich die Bilder ändern kann, einmal amazon.de und einmal amazon.com. Ändere ich nun die Bilder bei amazon.de werden diese in wenigen Stunden aktualisiert im Listing dargestellt, Lade ich diese bei amazon.com rein passiert nichts, soweit auch logisch (wir verkaufen nicht weltweit).

Geht man normal über Lagerbestand verwalten, Bilder verwalten rein, kann man nur die amazon.com Bilder hochladen (was einem aber nicht kommuniziert wird) , diese werden aber nicht bei amazon.de und folglich nicht im Listing angezeigt.

Warum werden unter dem normalen Pfad über Lagerbestand verwalten die Bilder von amazon.com angepasst und nicht von .de? Und selbst wenn das so normal ist, warum werden die Bilder von .com nicht automatisch bei .de übernommen?

Wir haben vor kurzem eine Marke gekauft und die ASIN mit dazugehörigem Listing übernommen.

Nun habe ich dort die Bilder geändert, was wieder nicht funktioniert.... welch Wunder.

Also wieder über /imaging/manage rein und dort ist nur amazon.com aufgeführt.

Bilder für amazon.de kann ich demnach nicht hochladen, somit bleiben gezwungenermaßen die Bilder vom Verkäufer des Listings nach wie vor drin.

Irgendjemand eine Idee?