Guten Tag!
Vielen Dank für Ihren eingereichten Widerspruch. Wir haben Ihre Einsendung erhalten. Die uns derzeit vorliegenden Informationen reichen jedoch nicht aus, um Ihr Konto zu reaktivieren.
Warum ist das passiert?
Sie haben nicht die für den Widerspruch erforderlichen Dokumente eingereicht. Die Überprüfung konnte daher nicht abgeschlossen werden.
Wie reaktiviere ich mein Konto?
Bestätigen Sie zur Reaktivierung Ihres Kontos, dass in Ihrem Konto eine gültige Kreditkarte angegeben ist, und reichen Sie eins der folgenden Dokumente ein:
-- Eine Gewerbeerlaubnis (falls vorhanden)
-- Eine datierte Rechnung eines Versorgungsunternehmens (Gas, Strom, Wasser, Mobiltelefon, Festnetztelefon oder Internet)
Das Dokument muss die folgenden Anforderungen erfüllen:
-- Es muss die folgenden Informationen enthalten: Ihren Namen und Ihre Adresse, den Namen des Dienstleisters sowie weitere Informationen, z. B. Ausstellungs- und Fälligkeitsdatum, Adresse des Dienstanbieters, Logo des Dienstanbieters und Nutzungsdetails, sofern zutreffend.
-- Ihr Name und Ihre Adresse müssen sichtbar sein und mit dem Namen und der Adresse übereinstimmen, die Sie in Seller Central eingegeben haben.
-- Es muss innerhalb der letzten 90 Tage ausgestellt worden sein.
-- Die ganze Seite muss vollständig sichtbar sein, einschließlich der Ecken, und nichts darf verdeckt sein.
-- Es muss hoch aufgelöst, d. h. in guter Qualität und klar lesbar sein. Die erforderlichen Informationen müssen scharf und deutlich sichtbar sein.
-- Es muss echt und unverändert sein.
-- Es darf nicht durch ein Passwort geschützt sein. Sie können das gleiche Dokument ohne Passwortschutz oder ein Foto des Dokuments hochladen. Senden Sie uns aus Sicherheitsgründen auf keinen Fall das Passwort per E-Mail.
-- Es darf kein Screenshot sein.
-- Es muss in einer der von uns unterstützten Sprachen verfasst sein. Folgende Sprachen werden unterstützt: Arabisch, Chinesisch (vereinfacht), Deutsch, Englisch, Französisch, Hindi, Italienisch, Japanisch, Niederländisch, Polnisch, Portugiesisch, Spanisch, Tamil, Thai, Türkisch und Vietnamesisch. Wenn die Dokumente nicht in einer der unterstützten Sprachen verfasst sind, müssen Sie zusammen mit dem Originaldokument eine notariell beglaubigte Übersetzung in eine der unterstützten Sprachen einreichen.
-- Es muss sich um eine PDF-, JPG-, PNG- oder GIF-Datei handeln.
