Konto schliessen unmöglich da Reaktiverung nicht möglich
Liebe Community,
ich möchte einfach nur mein Verkäuferkonto schliessen. Ich habe verstanden das man es nur schliessen kann, wenn es zuvor wieder aktiviert wurde. Nur kann ich es nicht aktivieren. Denn wenn ich versuche mein Konto zu reaktivieren komme ich auf eine Übersicht https://sellercentral.amazon.de/performance/account/health/reactivate-your-account auf der es heißt: Sie müssen alle unten aufgeführten Probleme beheben, damit Sie für eine Reaktivierung Ihres Kontos berechtigt sind.
Nur es gibt keine offenen Punkte. Da heißt es: Keine Warnungen zu Verstößen gegen Richtlinien
Somit gibt es keine Option für mich das Konto zu reaktivieren. Gibt es keinen Kundenservice den man kontaktieren kann? Es geht über die Onlinestrecke nicht.
Danke
Konto schliessen unmöglich da Reaktiverung nicht möglich
Liebe Community,
ich möchte einfach nur mein Verkäuferkonto schliessen. Ich habe verstanden das man es nur schliessen kann, wenn es zuvor wieder aktiviert wurde. Nur kann ich es nicht aktivieren. Denn wenn ich versuche mein Konto zu reaktivieren komme ich auf eine Übersicht https://sellercentral.amazon.de/performance/account/health/reactivate-your-account auf der es heißt: Sie müssen alle unten aufgeführten Probleme beheben, damit Sie für eine Reaktivierung Ihres Kontos berechtigt sind.
Nur es gibt keine offenen Punkte. Da heißt es: Keine Warnungen zu Verstößen gegen Richtlinien
Somit gibt es keine Option für mich das Konto zu reaktivieren. Gibt es keinen Kundenservice den man kontaktieren kann? Es geht über die Onlinestrecke nicht.
Danke
7 replies
Seller_IWEqGHKoDPqG7
Moin, Moin,
Richtig ohne Reaktivierung ist keine Schließung möglich.
Du musst den Grund für die Deaktivierung beheben. Der Grund wurde dir gemailt bzw steht in den Benachichtigungen. Nirgenswo anders.
Das es keine "Warnungen zu Verstößen gegen Richtlinien" gibt kann viele Günde haben. Z.b. das die Verstöße zu lange her sind, oder das es nicht daran liegt.
Ist der ganze Account-Relevante Kram, Lucid, USt ID, Bankverbindung, Keditkarte, alles aktuell und hinterlegt?
Finde den Deaktivierungs-Grund. Ist der beseitigt, dann kümmerst du dich darum, das die Accountdaten alle richtig hinterlegt sind. Dann klappt das auch mit der Reaktivierung.
Es gibt ein paar Gründe, da kannst du das mit dem selber Reaktivieren ziemlich die Zähne ausbeissen. z.B. bei dem Verkauf von Fälschungen. Da gibt es Sperrfristen und meist geht das auch nur mit Rechtsbeistand
Seller_FJChsitX8Vq0L
Zum Thema "Konto schliessen" hat @Seller_IWEqGHKoDPqG7 alles Wesentliche gesagt, dem kann man nichts hinzufügen.
Die Alternative, die vielleicht praktischer ist, wäre es dein Konto als Karteileiche laufen zu lassen. Wenn Du keine Kosten durch Lagerung etc. hast, dann ist das vielleicht sinnvoll. Das haben vor dir Hunderte so gemacht und mir sind auch keine negativen Folgen einer Existenz als Karteileiche bei Amazon bekannt.
Seller_d2aHeffywQ9Js
Vielen Dank. Ich habe mich durchgeklickt und Daten ergänzt wo welche nicht aktuell waren. Aber gibt es nicht einen Amazon Verkäufersupport den ich kontaktieren kann? Einer muss mir doch den Grund nennen können. Denn wie gesagt im Seller Central ist es nicht ersichtlich.
Seller_MKiXmCjHRcPCQ
Eventuell könnte dir die Firma PSA Marketing GmbH bei diesem Problem helfen.
