policy resi internazionali
a 24 ore di distanza dalla richiesta di reso per ordine 171-3616384-3811502
abbiamo inviato all'acquirente etichetta di reso del corriere dhl(vogliate verificare la messagistica)
ma l'acquirente non solo ha mai provveduto a consegnare il pacco , ma ha richiesto ed ottenuto da voi il rimborso del prodotto potendosi tenere il prodotto
Questo vostro modo di agire comporta delle perdite finanziarie da parte nostra , abbiamo verificato le policy di amazon e riteniamo di aver operato come voi richiedete , per non perdere altri soldi , @Minerva_Amazon @Morgana_Amazon vorremmo sapere dove abbiamo sbagliato e cosa altro dobbiamo fare per non perdere altri soldi , altrimenti stare qui su amazon non conviene piu'!
7 replies
Seller_XaoMDJ8G5VNLx
questa è diventata una delle cose peggiori della piattaforma, ricevo reclami solo per i resi ormai , aperto svariati casi, senza successo
Seller_hjUQxHtgia4rI
è una vergogna !
tutti sanno nei vari forum di furbetti .. che se compri da un venditore estero ( rispetto a dove sei ) un prodotto che costa meno di 25 eur , e poi richiedi il reso .. praticamente te lo rimborsano in automatico !!!
La gente se ne approfitta , e chi ci rimette ??? indovina un po ? quello che si sveglia tutte le mattine per cercare di mandare avanti un fenomeno da baraccone , una piattaforma dove il cliente ti deride anche ..
noi vendiamo ferramenta , spesso i resi dei clienti sono i loro pezzi esausti che ci rimadano indietro dopo aver giustamente sistemato il loro problema , a COSTO ZERO .
AMAZON dovresti avere piu serietà , piu controllo ! comincia a pretendere una foto del prodotto da rendere da ogni cliente !
comincia a fargli pagare la spesa di restituzione , comincia a verificare col venditore se effettivamente un cliente è un furbetto o se veramente è onesto . nel nostro mondo latino , non puoi concedere cosi tanta libertà di azione perchè ci si fregheranno anche le mutande se le cose andranno avanti cosi .
CI VUOLE UNA MAGGIOR TUTELA DEI VENDITORI SERI ED ONESTI , ci vuole la possibilita di accedere ad una black list dove IO VENDITORE posso inserire il nome della persona che desidero bloccare e non avere piu nel mio negozio ..
è un po come hai un cliente che tutti i giorni o periodicamente entra in negozio e crea solo problemi ed imbarazzo .. ad un certo punto gli dici che puoi fare volentieri a meno dei suoi acquisti e dentro il tuo negozio non ci deve mettere piu piede .
Ebay su questa roba qua sta avanti anni luce
Seller_NfuEHDMqc0YP4
Il fatto è questo e non possiamo smentirlo sulla convenienza di amazon, in pratica ma anche in teoria il prodotto che dobbiamo vendere deve costare al cliente dai 26 ai 40 ( non sotto i 25 altrimenti per .de , .fr e .es il reso non è possibile e il cliente si tiene l'oggetto ) con costo di acquisto che va al netto di tutto dai 5 ai 15, cosi facendo ogni reso non avrebbe senso il ritiro e la perdita sarebbe accettabile e si chiama rischio di impresa. Poi pensare che la piattaforma possa eliminare tutte quelle persone poco oneste facciamo prima ad andare in pensione, se poi ci mettiamo i competitor che fanno peggio dei clienti allora meglio investire in un bel campo e piantare patate. Mandi
Simon_Amazon
Ciao @MOTOR_LAB,
Sono Simon di Amazon.
Chiudo questa discussione poiché è un duplicato di continuate a rimborsare senza far rendere i prodotti!!
Ti chiedo gentilmente di continuare la discussione sull'altro thread per evitare confusione.
Saluti,
Simon
