Fehlende Artikel bei Wareneingang - Erstattung?
Hallo liebe Amazon Verkäufer/-in
Ich bin jetzt in einer Situation - ich habe 4 Kisten zu Amazon geschickt, jede Kiste hatte 25 Artikeln drin, also insgesamt 100 Artikeln. Amazon hat aber eine Kiste mit 25 Artikeln verloren. Ich habe natürlich einen Fall geöffnet um eine Erstattung dafür zu bekommen, habe die Ganzen unterlagen vorgelegt. Amazon hat gesehen, dass die Herstellung von einem Artikel uns 2€ gekostet hat, und hat somit uns 50€ erstattet.
Dies ist aber nicht richtig oder? der Artikel wird für ungefähr 20€ verkauft.
Danke für die Antworten.
3 replies
Seller_hC0hNVDuILaKO
[Google translated as]
I’m in a situation right now - I sent 4 boxes to Amazon, each box had 25 items in it, for a total of 100 items. Amazon has lost a box of 25 items. Of course, I have opened a case to get a refund for it, have submitted the whole documents. Amazon has seen that making an item cost us € 2, and has reimbursed us € 50.
But this is not right or? the item will be sold for about 20 €.
But you only get reimbursed the cost price, not the sales price.
You have been reimbursed a fair amount to reflect the lost stock.
