Keine Auszahlungen, alles geht in "Rücklage auf Kontoebene"
Hallo,
leider erhalte ich seit mehreren Monaten keine Auszahlungen mehr.
Es wird alles auf "Rücklage auf Kontoebene" gebucht. Mittlerweile ist es ein guter 5 Stelliger Betrag.
Auch der Kontakt zum Verkäufer Service hilft leider nicht.
Die Fälle bleiben alle im Status "Weitergeleitet" hängen.
letzte Fall ID: 11102120522
hoffe auf Hilfe von Amazon....
8 replies
Seller_CJjIUGWJZIDbW
Habt ihr euer Auszahlungskonto überprüft? Damit gibt es öfter Probleme.
Ist euer Account in irgendeiner Form eingeschränkt? Was sagt die Verkäuferleistung? Habt ihr die manuelle Auszahlung probiert?
Seller_Yww5OLEsYNhDv
Hallo
Danke für die Rückmeldung
Nein keine Einschränkung, Konto ist verifiziert.
Eine manuelle Beantragung ist nicht möglich, Button ist ausgegraut.
Grüße
Seller_3HQzRJA3YR5nL
gleiches Problem seit 2-3 Monaten, selbst nach mehrmaliger Anforderung (Schaltfläche 'Bezahlen') erhalte ich keine Auszahlung mehr, konto mehrmals verifiziert...keine Antwort auf Support-Anfrage...
Seller_ciqoZkOwlOsDv
Hallo,
so etwas passiert, wenn es Probleme mit der Verkäuferleistung gibt, wenn es Probleme mit der Kontoverifizierung / KYC / DAC-7 (auch UST) gibt oder wenn es Probleme mit der hinterlegten Zahlungsweise gibt.
I.d.R. gibt es dann eine Info in Kundenzufriedenheit => Benachrichtigungen.
Schaue mal nach, was dort steht.
Ansonsten kann ich wie immer David Kriesten empfehlen. Einfach mal anfragen.
Emma_Amazon
Hallo @Seller_Yww5OLEsYNhDv,
ich hatte einmal dazu nachgefragt, habe aber noch kein Update erhalten.
Hat sich in der Zwischenzeit schon etwas getan?
Beste Grüße,
Emma
