Retoure selst von mir zu genemigen - seit wann ist das wieder?
Hallo,
ich hab gerade eine Retore zur Genehmigung bekonnen, die ich erst selbst genemigen musste?
Seid wann ist das wieder so? Der Kauf war ert vor 2 Tagen, der Kunde htta den Artikel 1 Tag später - weshalb hat Amazon dies nicht als Retoure selbt genehmigt?
Gruß Dirk
2 replies
Seller_B8A16cPRYNPzj
Hallo Dirk,
wie ich dich beneide. Ich habe mich extra von der automatischen Genehmigung abgemeldet und das wurde auch genehmigt. Tatsächlich wurde aber nur die Labelgenerierung abgeschaltet und die Genehmigung erfolgt noch immer automatisch. 😒
Emma_Amazon
Hallo @Seller_Uu8eEv8VuvHsN,
dazu lässt sich folgendes auf der Seite Rücksendungen verwalten finden:
"Rücksendeanträge, die nicht den Rückgabebedingungen von Amazon entsprechen. Diese werden nicht automatisch genehmigt. Neben Rücksendeanträgen, die nicht den Rückgabebedingungen entsprechen, sind außerdem mehrere Kategorien und Unterkategorien von der automatischen Genehmigung ausgeschlossen. Solche Rücksendeanträge werden Ihnen zur manuellen Überprüfung und Genehmigung zugesendet."
Es scheint sich also hier um eine Ausnahme zu handeln.
Beste Grüße,
Emma
