Is Anyone Else Having Issues With Withdrawing Their Balance on Amazon Mexico?

Hola, compañeros vendedores de Amazon México,

Estoy enfrentando un problema con la retirada de mi saldo en Amazon México Seller Central y me gustaría saber si alguien más ha pasado por una situación similar o si pueden ofrecerme algún consejo.

Estos son los detalles de mi problema:

-El último pago que recibí en mi cuenta bancaria fue el 23/11/2021, ¡hace más de 2.5 años!

-No tengo Reclamaciones A-to-z abiertas, contracargos ni solicitudes de devolución pendientes que requieran autorización.

-He confirmado que la información de mi cuenta bancaria en Seller Central es correcta.

Además, he estado luchando para contactar al Soporte de Vendedores de Amazon. He creado varios casos, algunos desde 2023, y todavía estoy esperando una respuesta. Esta falta de comunicación ha hecho que resolver el problema sea aún más difícil.

¿Alguien más ha tenido este tipo de problema? ¿Cómo lo solucionaron? Agradecería mucho cualquier consejo o sugerencia sobre los próximos pasos a seguir.

¡Gracias de antemano por su ayuda!