Novedades en los requisitos y distintivo de Prime para el periodo festivo

Somos conscientes de que el gran volumen de entregas durante el periodo festivo puede provocar retrasos tanto a ti como a tus transportistas. Entre el 17 de noviembre de 2024 y el 11 de enero de 2025, actualizaremos los objetivos de velocidad de entrega garantizada para Prime y umbrales de velocidad de entrega para el distintivo de Prime para tener en cuenta estos retrasos y ayudar a ofrecer a los clientes Prime una amplia gama de productos. Estos cambios se aplicarán a las ofertas de Logística de Amazon, autogestionadas y de Amazon Retail.

Actualizaremos los objetivos de velocidad de entrega garantizada en Alemania, Francia, España, Países Bajos, Polonia, Suecia y Bélgica de la siguiente manera:

Precio más bajo y tamaño estándar:

• Envío nacional: 20 % inferior o igual a 2 días, 50 % inferior o igual a 4 días.
• Envío transfronterizo: 5 % inferior o igual a 3 días, 10 % inferior o igual a 4 días y 25 % inferior o igual a 6 días.

Tamaño grande:

• Envío nacional: 20 % inferior o igual a 4 días, 60 % inferior o igual a 6 días.
• Envío transfronterizo: 20 % inferior o igual a 6 días.

Tamaño extragrande:

• Eliminaremos los objetivos de velocidad de entrega garantizada de los productos de tamaño extragrande.

También actualizaremos el umbral de velocidad de entrega para el distintivo de Prime. Las ofertas aptas para Prime que estén entre el 85 % con velocidad de entrega más rápida en cada tienda recibirán el distintivo de Prime, siempre que tengan una velocidad de entrega de 6 días o menos en Alemania, Francia y España. Las ofertas transfronterizas enviadas desde fuera de la UE a la UE (como envíos desde el Reino Unido a Alemania, Francia o España) tendrán el distintivo de Prime siempre y cuando tengan una velocidad de entrega de 9 días o menos en Alemania, Francia y España.

Los requisitos de ratio de entregas a tiempo, ratio de envíos con seguimiento y ratio de cancelaciones, así como los umbrales de velocidad de entrega para el distintivo de Prime en los Países Bajos, Polonia, Suecia y Bélgica no cambiarán.

Los requisitos habituales de Prime y su distintivo se reanudarán con entrada en vigor el 12 de enero de 2025, tal y como se describe en Programa de Prime para vendedores.

Agradecemos tu esfuerzo por ofrecer un gran servicio de compra a los clientes Prime durante el periodo festivo.