Countries
Read only
Versandeinstellungen nicht aufrufbar - Seit 5 Wochen keine Reaktion des Supports
Hallo Zusammen,
ich schreibe nun hier weil ich langsam verzweifle.. Wir haben seit gut zwei Monaten ein professionelles Seller Konto.
Seit Beginn ist es nicht möglich die Versandeinstellungen aufzurufen. Ich kann die Seite einfach nicht öffnen. Es kommt immer "Die angeforderte URL ist nicht vorhanden"
Alle Standardempfehlungen des Supports habe ich bereits durch (Cache löschen, anderer Browser, anderer PC... alles probiert).
Nun warte ich seit 5 Wochen! auf eine Rückmeldung des Verkäuferservice und bekomme nur wöchentlich den Standardhinweis:
Guten Tag,
wir und unsere Fachabteilung befassen uns gerade mit Ihrem Problem.
Wir können Ihnen derzeit keinen bestimmten Zeitrahmen nennen.
Wir verstehen, dass dies einige Zeit in Anspruch nimmt, aber wir werden Sie kontaktieren, sobald wir mehr Informationen haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Freundliche Grüße
Hat irgendjemand noch eine Idee? Kann ich irgendetwas machen? Wir würden wirklich gerne anfangen richtig zu verkaufen....
Vielen Dank!
11 replies
Seller_CJjIUGWJZIDbW
Auch wenn wir andere Themen haben, lesen wir auch 1x wöchentlich bei den entsprechenden Fällen das Gleiche. Verlinke hier mal einen Mod, die haben etwas mehr "Spielraum". Uns hilft das leider auch nicht, wir kommen noch nicht zur richtigen Ebene durch...
Seller_C8XxwTXrjLw11
Was passiert wenn du hier drauf klickst : https://sellercentral.amazon.de/sbr/ref=xx_shipset_dnav_xx#shipping_templates
---- In dem screnshot solltest du die URL zeigen.
Seller_RVk9g4wUWdX6a
Hier noch einmal mit sichtbarer URL:
Kann hier irgendjemand helfen?
@Rachelle_Amazon@Janina_Amazon @Gala_Amazon
Rachelle_Amazon
Hi @Seller_RVk9g4wUWdX6a,
deine Kreditkarte muss verifiziert werden. Mach das und melde dich nochmal, wenn das Problem mit den Versandeinstellungen danach weiterhin besteht. Die Kreditkarte kannst du hier nachvollziehen.
Beste Grüße
Rachelle
Seller_Iw01mjV86Uo3b
Hi!
Bei uns geht das über den Browser firefox auch nicht. Nutze mal unterschiedliche Browser. Google Chrome funktioniert bei uns immer.
Ansonsten Cookies Cache vorher löschen und auch Add ons vom Browser ausstellen.
Vielleicht hilft euch das.
LG
Seller_RVk9g4wUWdX6a
Danke noch einmal für die verschiedenen Tipps. Ich habe mittlerweile alles durchprobiert und extra auch noch ein paar Tage abgewartet.
- Kreditkarte ist bestätigt (auch für alle angemäkelten Marktplätze)
- Mit verschiedenen Browsern und löschen des Cache und auch ohne Plugins noch einmal getestet
Das Ergebnis bleibt das gleiche. Seite ist nicht aufrufbar.
@Rachelle_Amazon Kannst du hier bitte irgendwie weiterhelfen?
Similar Discussions
