siamo stanchi.....
Salve a tutti, purtroppo non capisco come sia possibile che sempre ci arrivino richieste di reso così, ogni settimana...poi gli scrivi le istruzioni del reso e neanche le leggono addiritura dicendomi: "tanto si arrangia amazon a venirmi a riprendere la merce" per poi dopo due giorni vedono che non arriva nessuno scrivermi "dov'è il corriere?".
non so arrivati a questo punto non capisco più come regolarmi con i resi, non possiamo emettere etichette di spedizione sempre alla ceca per qualsiasi cavolata che si inventa il cliente. Voi come ve la cavate con i resi?
38 replies
Seller_N0wmSLaCzLggg
Il primo reso è il solito scroccone, compra 2 pneumatici e chiede il reso nel tentativo di ottenere uno sconto extra sull'acquisto di altri 2 pneumatici.
Il secondo caso non capisco perchè abbia comprato 3 peneumatici.
Seller_j2ZFrz2Ikqdb1
Tecnicamente entrambi i resi sono a carico dell'acquirente
Seller_N1HR77QspGkns
ma questa pagina con le motivazioni del reso dove si trova? io non mai avuto l'onore di conoscere il motivo del reso da quando vendo su amazon...
Seller_eCT38ce85InZU
Ci sono prodotti che forse sarebbe meglio non vendere su amazon
Seller_iISZa8iFteZNO
Comunque in questo caso sono a carico dell'acquirente le spese del reso
Seller_WgC9pOhXoQ6gh
La soluzione esiste, smettere di essere venditori e diventare "buoni" clienti! Dopo 14 anni sono arrivato a pensare questo e credo sia la migliore soluzione.
Seller_dkbVYP5LfetJm
TUTTA LA MIA COMPRENSIONE , SITUAZIONE IDENTICA E DIVENTATO UNO SCHIFO VENDERE ,
Seller_gruhelUHBQJFR
Dopo anni di vendita online, mi rendo che qui non si perdono solo soldi ma soprattutto la saluti :(
Seller_bYo4hLmkO6tli
Ma la politica di reso di Amazon su questi prodotti cosa dice?
CIoè noi arrivano richieste di reso, a meno che non ci sia stato nostro errore nello spedire un prodotto errato, dichiariamo subirto al cliente che la spedizione è a suo carico.
Poi con queste motivazioni....acquistati 2 e resi perchè ne volevo 4....oppure la misura non si adatta. Sono palesemente errori del cliente
Seller_VZepc7wsIlLPq
Io ho indicato chiaramente nelle condizioni del negozio amazon che se il reso non dipende da vizi del prodotto o errori del venditore, le spese sono a carico dell'acquirente. E gli trattengo anche l'importo delle spese da me sostenute per la spedizione, perchè non è possibile che dobbiamo sempre rimetterci noi. La gente deve imparare a comprare online, specie da venditori terzi e deve dare il giusto valore al lavoro delle persone. Addirittura a me volevano rendere un prodotto usato solo due giorni, nei quali chiaramente aveva utilizzato l'utensile e risolto il problema. Scandaloso.
