Sendung an Amazon mit Abweichungen geschlossen nach 6 Monate

Hallo

Wir haben ein Problem undzwar letztens Jahr haben wir eine Sendung an Amazon gesendet in Dezember 2023 . Seit letzte Jahr war unsere Sendung noch öffen daher könnten wir die verlorene Einheiten nicht abrufen . Jetzt schließt Amazon denn Sendung am 06.07.2024 also mehr als 6 monate später und daher können wir nicht mehr was machen laut Amazon Richtlinien .

Wir haben mehrere Falle geöffnet leider daselbe Copy-Paste antworten . Gibt's hier jemand von Amazon der Deutsch spricht und unsere Problem versteht ? Es geht um mehrere tausende €