Quelqu'un vend mon produit en l'ayant enregistré avec une autre marque : que faire ?
Bonjour,
Un de mes clients vend mon produit mais sans avoir mis ma marque (inscrite au registre amazon). Il a simplement mis son nom en tant que marque. Je ne peux donc pas créer le produit en mettant ma marque : cela me fait apparaitre un code d'erreur 8541. J'ai transmis mon certificat d'enregistrement de marque, mon contrat avec ce client ainsi que la capture d'écran et on me répond laconiquement que je dois utiliser la marque utilisée par mon client...
Il doit bien y avoir une solution ??
Il s'agit de l'ASIN B0CKX7W34G sur la boutique amazon US
5 replies
Seller_ftBeWqhv6G5Wt
Avez vous contacté amazon pour profiter de "Amazon Transparency". C'est une solution d'Amazon conçue pour aider les propriétaires de marques à empêcher les contrefaçons d'être listées, vendues ou expédiées aux clients.
Si vous avez votre propre produit et qu'il fait partie intégrante de votre marque, transparency devrait vous aider peut être ?
Sinon vous pouvez peut être aussi signaler l'abus d'utilisation de votre produit :
- Seller central
- Etat du compte
- En haut à gauche : Signaler un abus
