Kein Zugriff auf die eigene Marke

Guten Tag,

ich versuche seit einigen Tagen unsere Marke zu registrieren. Leider bekomme ich nur die Nachricht, dass die Marke bereits registriert ist und ich mich an den Administrator wenden soll. Niemand aus unserem Unternehmen noch der Repräsentant hat eine Nachricht auf meine Anfrage bekommen.

Kann mir jemand verraten, wie ich an die Rechte unserer eigenen Marke komme?

Ein erster Kontakt mit dem Marken-Support endete damit, dass ich auf die Anfrage, dass ich keinen Kontakt zum Markenadministrator bekomme, doch bitte den Markenadministrator kontaktieren soll, um das Problem zu lösen. Ich bin der Markenadministrator bei uns im Unternehmen bzw. habe den Kontakt zu unserem Markenanwalt/Repräsentanten.

Ein zweiter Kontakt endete damit, dass ich bitte nicht die Hilfe der Markenregistrierung nutzen soll, sondern die des Sellercentrals. Da finde ich aber keine passenden Themen.

Deswegen versuche ich es jetzt über diesen Weg.

Vielen Dank.

Torsten