账户被停用的问题
尊敬的亚马逊工作人员：您好！我在2025年1月1号收到亚马逊的邮件说我的卖家账户已被停用，原因说我有一个单独的账户chengbingins因此强制停用我现在发帖的这个账户。但是我不知道另一个账户，本人很困惑。在1月2号我就提交了申诉，很遗憾没通过。我的账户是在 2024年12月10日注册的，我用的所有资料都是全新的。 本人只注册了这一个账户，现在账户还是停用，我都不知道应该怎样去激活这个账户，怎样去证明我没有另外一个账户。我留过联系电话，但打过来是说英文我听不懂。我很想得到你们的帮助，还想继续把这个店铺做下去 。希望尽快得到你们的回复，谢谢！
2 replies
Jia_Amazon
您好 卖家 @Seller_I1sjcIjnnNF8S
谢谢您使用卖家论坛寻求帮助！
Jia 在这里也为您提供一些协助 。
有关账户关联的问题而影响到您在账户销售权益，我们建议您查看之前所关联其他站点的账户是否有出现账户审核问题。 如有，您需要根据所收到的业绩通知里的内容提交申诉和相关辅助文件，以便能解决账户问题。 然后，您再提交申诉来恢复您在站点的销售权益。
了解您的账户由于可能与另一个帐户存在关联而被停用。若想要重新恢复销售权，您必须遵照业绩通知中表明的申诉步骤来执行。
建议您可以参考以下示例的问题来调查关联账户存在的可能性：
您或您的公司是否注册了另一个帐户？
是否曾有他人协助操作您的账户？ 若有，您可否确认该人士是否创建过其他亚马逊销售账户？
是否有使用过任何服务以协助操作您的账户？
除了您以外，是否曾和他人分享过有关您的账户权限的任何信息？
您是否收到过来自不明来源的可疑电子邮件？
同时，也建议您在申诉中提交个人验证讯息，例如身份证，营业执照，近90天的天然煤气，水电，互联网账单来核实您的讯息。
如果您对申诉被关联账户有任何疑问， 您可以将问题详细描述在本贴或将被关联账户收到的业绩通知上传到论坛，以便我们可以提供更有用的信息帮助您。
当您提交申诉后，我们的相关团队会对您所提交的资料进行审核，并决定是否可以恢复您的销售权。届时您会收到通知， 烦请耐心等待审核结果。
祝好
Jia
