Perso Buy Box per tutti i prodotti. Ingiustamente. GRAVE

Ciao,

abbiamo un problema grave: da oltre una settimana abbiamo perso la Featured Offer (Buy Box) su tutti i nostri prodotti per colpa del vostro sistema estremamente buggato per la validazione dei tracking. Nonostante i tracking forniti da Poste Italiane siano assolutamente validi al 100%, vengono erroneamente riconosciuti come invalidi.

Questo errore ci sta causando una perdita di migliaia di euro in profitti e sta seriamente danneggiando il nostro business. Vi chiediamo di risolvere con urgenza questo problema.

Se avete bisogno di aiuto tecnico, siamo disponibili a mettere a vostra disposizione i nostri sviluppatori esperti, che sicuramente riusciranno a risolvere più velocemente e meglio di quelli che attualmente lavorano sul vostro sistema.

Sinceramente ci chiediamo: con tutte le risorse che avete, come le state utilizzando?

Attendiamo una vostra pronta risposta e risoluzione, altrimenti ci vedremo costretti a prendere provvedimenti.

Grazie.

@Minerva_Amazon