Sehr geehrter Amazon Support,

Wir haben gerade :Gute Nachrichten erhalten! Ihr Konto "Verkaufen auf Amazon" wurde aktiviert. Aber wenn wir FR, PL, DE, ES und IT eingeben, zeigt dies immer noch an, dass unser Konto gesperrt ist und wir unsere Identitätsinformationen aktualisieren müssen. Was ist los? Können Sie mir helfen, einen Blick zu werfen? Ich habe meine Identitätsinformationen bereits dreimal übermittelt und die Bestätigungs-E-Mail erhalten. Welche anderen Dokumente fehlen?Wir haben keine andere Möglichkeit, den Kundenservice der deutschen Seite zu kontaktieren. Wir hoffen, Sie können mir helfen, mein Konto zu aktivieren. Unsere Identitätsinformationen sind vollständig.Danke sehr.

Guten Tag. Wir sind ein tschechisches Unternehmen, das auf Amazon verkauft. Unser Firmensitz und Lager befinden sich ausschließlich in der Tschechischen Republik. Wir haben nirgendwo sonst Lagerbestände oder Rücksendeadressen. Amazon.de hat unser Konto gesperrt, weil wir angeblich Bestände in Deutschland haben. Uns ist nicht bewusst, dass wir jemals solche Bestände eingerichtet haben. Wahrscheinlich liegt das Problem am BIL-System.

Wir verstehen, dass wir eine Verpflichtung hätten, eine deutsche Steuernummer zu haben, wenn wir irrtümlicherweise Bestände in Deutschland eingerichtet haben. Was wir jedoch nicht verstehen können, ist, warum uns der Amazon-Support nicht weiterhelfen kann, wie wir das Lager in Deutschland deaktivieren können. Wir haben den Support mehrmals gebeten, uns eine Anleitung zu geben, wie wir diesen Fehler beheben können. Die Antworten sind jedoch immer allgemein. Können Sie uns bitte eine genaue Anleitung geben, wie wir die Bestände in Deutschland deaktivieren können? Wir haben niemals FBA genutzt und bei keinem Produkt eine Amazon-Fulfillment-Option. Wir müssen nur wissen, wohin wir klicken müssen, um das Lager in Deutschland zu löschen, da dieses Lager nie existierte und alles aus der Tschechischen Republik versandt wurde.

Wir bitten Sie nochmals dringend um eine einfache und verständliche Anleitung, wie wir das Lager in Deutschland deaktivieren können. Wir glauben, dass diese Antwort auch anderen helfen wird, die dasselbe Problem haben wie wir.

Vielen Dank.

Hallo liebe Community !

Wir haben unsere GPSR-Daten mittels CSV Datei uploaden können. Für 7800 Produkte.

Also z.B. das ominöse Häkchen setzen, eine passende E-Mail-Adresse eingeben etc.

Das funktioniert einwandfrei.

Aber eine Frage bleibt :

Wie können wir ein PDF-Dokument, (oder auch ein jpeg) von unserem PC per CSV uploaden ?

Das brauchen wir für die Sicherheitsdokumente, die Amazon hier gerne hätte.

Man muss hier eigentlich eine URL eingeben (dem Beispiel in der CSV nach), aber die Datei ist nicht im Netz, sondern direkt auf unserem PC.

Müssen wir die Datei auf irgendeinem Filehoster uploaden, um dann einen Link zu bekommen ?

Viel schöner wäre das direkte uploaden von der festplatte aus, so wie es manuell ja auch möglich ist.

Kann uns jemand helfen, der das Know How hat ? Das wäre toll :-)

Vielen Dank im Voraus

Team Sonderposten Deluxe