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Amazon sperrt nach Preissenkungen alle betroffenen ASIN
Wir haben gestern bei ein paar unserer ASIN die Preise nach unten angepasst, teilweise via Angebotspreis. Natürlich haben wir - falls nötig - auch die Minimalpreise gesenkt, damit keine Preisfehler entstehen. Alle betroffenen ASIN sind nun nicht mehr kaufbar und werden in der Suche ausgeblendet - obwohl im Lagerbestand alles grün & aktiv ist.
VKS ist natürlich ahnungslos (im Lagerbestand ist doch alles aktiv...) und schickt für jeden Fall (je ASIN ein Fall) andere Gründe.
Habt ihr eine Idee woran das liegen könnte?
8 replies
Seller_CJjIUGWJZIDbW
Update nach einem Tag: VKS bisher wirklich im Blindflug. Wie schon seit heute Morgen ständig:
Keine Preise hinterlegt, Sie sind derzeit nicht für ein "Hervorgehobenes Angebot" berechtig. Sie haben keinen "Einkaufskarton". Keine Probleme gefunden usw...
8 Preisänderungen, 2x Erhöhung - keine Probleme, 2x Senkung - keine Probleme
3 ASIN Angebotspreis - Im Lagerbestand alles nice angezeigt -> Keine aktiven Angebote
1 ASIN Preissenkung - Im Lagerbestand alles nice angezeigt -> Keine aktiven Angebote
Fälle zu den ausgeblendeten Angeboten für jede ASIN: 10711427802, 10712088102, 10711976032, 10711474292
Fall für die gesamte Thematik: 10712621542
Seller_CJjIUGWJZIDbW
Update 2:
Wir haben mal in die Seller-App geschaut und dort waren überall noch die alten Preise eingetragen. Also nochmal dort aktualisiert und siehe bei 2 ASIN hat es nun geklappt und die sind wieder kaufbar.
Was für eine Logik, gerade weil es bei 2 anderen nicht geht...
Seller_qb81AQa91MLIo
Das hatte ich vorgestern und gestern auch....Angebot rein und der Artikel ist gesperrt
Seller_LCU2TCOJ7nF6r
Die eine Seite von Amazon weiß schon lange nicht mehr, was die andere macht, und was die selbst entwickelte künstliche "Intelligenz" macht, kann schon gar niemand erklären, und reparieren lässt sich das Ganze sowieso nicht. Vielleicht entwickelt diese "Intelligenz" langsam ein eigenes Zombie-Leben...
Seller_qb81AQa91MLIo
Habe gestern ein Angebot eingetragen und zack Artikel wurde über nach gesperrt.
Inaktiv
Schlechte Leistung "Versand durch Verkäufer" überprüfen
@Rachelle_Amazon ist das Amazon oder euch bekannt? Könnt ihr da helfen?
Was kann ich tun? Fall eröffnen? Dann kommt wieder die Antwort mit Markenrechten :-)
Seller_CJjIUGWJZIDbW
Letztes Update - Lösung: Na ja...
Nach den vorherigen Schritten blieben ja trotzdem noch Produkte gesperrt. Also haben wir die Angebotspreise und Preissenkungen im nächsten Schritt bei den deaktivierten Angeboten wieder rückgängig gemacht. Damit waren die Angebote erstmal wieder aktiv.
Nach 24h haben wir dann statt Angebotspreise nur noch Preissenkungen eingetragen und es hat dann problemlos funktioniert. Wir vermuten, dass Minimalpreise und Angebotspreise bzw. Preissenkungen nicht in einem Schritt erfolgen sollten.
Lösungsansatz: Minimale Preise 24h vor der eigentlichen Preissenkung bzw. dem Angebotspreis eintragen. Dann sollte es hoffentlich funktionieren.
