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Je ne peux pas vendre mon produit et le problème dure depuis 4 mois
Bonjour,
J'ai vu dans un précédent post datant d'il y a quelques jours qu'il fallait tagger @Ange_Amazon @Maya_Amazon pour obtenir des solutions alors je jette une bouteille à la mer.
Cela fait 4 mois (oui 4 !!) que je ne peux pas vendre mon produit sous marque (je suis fabricant du produit et j'ai enregistré la marque avec brand registry). Je n'arrête pas d'échanger avec le service client (une bonne quinzaine de tickets support ouverts), je n'ai aucun début de solution et je suis toujours, à l'heure actuelle, bloqué.
Sur un autre site de vente, j'ai mis 20 fois moins de temps (facile) à mettre en vente mes articles.
J'ai sans cesse un code 5885 sur l'ASIN B0CKX7W34G (code EAN 3770025306018). J'ai envoyé des captures d'écran de la fenêtre, des photos de mon produit sous tous les angles, des captures d'écran de mon attestation gtin.. Bref, rien n'y fait. Je tourne en rond avec un support qui ne résoud pas mon problème.
Pouvez-vous solutionner cela définitivement s'il vous plait ?
12 replies
Ange_Amazon
Bonjour @Seller_QMgBJFAGdSiB6,
Partagez-moi les numéros de cas ouverts au support pour que je regarde ce que je peux faire pour vous.
Ange d'Amazon
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