Offensichtlich falsche Marke ändern lassen

Servus zusammen,

wir haben einen Artikel vom Hersteller "AB CDEFGHI". Wie es so häufig ist, wurde der Artikel aber unter einer falschen Marke, nämlich nur "AB", eingetragen. Um den Artikel zu verkaufen, wird eine Freischaltung benötigt. Wir senden also die Rechnungen der richtigen Marke "AB CDEFGHI" ein, und diese werden natürlich abgelehnt, weil die Marke nicht "AB" ist. Also versuchen wir dem Verkäufer-Support zu erklären, dass die Marke "AB" falsch ist und senden als Beweise Screenshots aus dem B2C-Shop von "AB CDEFGHI", in welchem klar ersichtlich ist, dass es dieses Produkt ist. Zusätzlich noch der Auszug von GS1, der ganz klar zeigt, dass die EAN ebenfalls zu "AB CDEFGHI" gehört und nichts mit "AB" zu tun hat. Selbst in den Produktdetails taucht die richtige Marke "AB CDEFGHI" auf.

Natürlich erhalten wir vom Sellersupport immer nur die gleichen Textbausteine: "Sie können eine Änderung nur machen, wenn Sie das Produkt verkaufen." Das geht ja aber nicht, weil wir keine Freischaltung erhalten können, solange es die falsche Marke ist.

Hat irgendjemand noch Tipps? Ansonsten würden wir das zumindest mal der Marktaufsicht melden, dass hier Produkte unter der falschen Marke verkauft werden und eigentlich sogar die Rechte Dritter verletzt werden.

Danke!