Ayuda por favor, listing quedo enganchado y no se puede eliminar del inventario de web francia

Hola, estoy desesperado, he intentado eliminar un SKU parent y por algun error del sistema quedo a medias, es decir que esta, agrupa 3 variantes pero no se puede eliminar ni modificar ni nada, lo intente con fichero, y de todas las formas posibles y nada. tal parece que se ha borrado el id de listing del ASIN pero el asin y sku existen en el inventario y no los puedo eliminar. por culpa de esto no puedo crear la familia de variantes correctamente ya que estan enganchadas en el parent fantasma como si estuviesen secuestradas AYUDA POR FAVOR ¡¡¡¡