Rechnung hochladen nötig als externer Kleinanbieter
Hallo,
ich hoffe uns kann jemand helfen.
Wir verkaufen die Titel unseres Kleinverlags (umsatzsteuerbefreit) als externer privater Kleinanbieter über amazon.
Nun moniert das System, dass wir nie Rechnungen hochgeladen haben.
Wir versenden die Ware jedoch selbst und legen selbstverständlich eine Rechnung bei.
Wir sind keine Amazon Business Kunden.
Müssen wir dennoch für jeden Vorgang eine Rechnung hochladen?
Amazon Support E-Mail war leider gar nicht hilfreich.
Ich hoffe auf eine klärende Antwort. Vielen Dank im Voraus!
6 replies
Seller_Kz5Dq84H1uHuf
Einfach PDF bei allen Bestellungen manuell hochladen, die im Reiter "Rechnung fehlt" angezeigt werden.
Seller_VJ2u0yoYyugrW
Wenn Du Rechnungen ins Paket legst, weiß Amazon das ja nicht.
Also lade zu jeder Bestellung die Rechnung als Datei ins Amazon hoch - schon gibt Amazon Ruhe.
Da brauchsts keinen Seller-Support, einfach machen.
Seller_pafxPudBCsklC
Für Privatkunden ist das ja optional. Also das Hochladen. Für Businesskunden musst du das innerhalb von 24h nach Versand (nicht nach Bestelleingang) der Ware machen, ansonsten ist das ein Rechnungsmangel und geht in deine Verkäuferleistung ein.
Kann man auch hier sehen:
Jona_Amazon
Hallo @Seller_xM9cwhPTMPqAf,
Willkommen im Verkäuferforum!
Jona hier von Amazon.
Wie dir bereits richtig von @Seller_pafxPudBCsklC mitgeteilt wurde, muss Amazon Business-Kunden für jede Bestellung innerhalb eines Werktages, eine gültige Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer vorlegt werden.
Dies ist auch der Fall, wenn du den Verkaufstarif "Einzelanbieter" nutzt, da deine Produkte trotzdem Amazon Business-Kunden angezeigt und dementsprechend von diesen gekauft werden können.
Hast du überprüft, ob die bemängelte fehlende Rechnung zu einer Bestellung eines Business-Kunden gehört?
Lass uns gerne wissen, falls du noch weitere Fragen zum Thema hast!
Beste Grüße,
Jona
