Keine Auszahlung seit mehreren Wochen
Hi!
wir haben seit Wochen das Problem, dass unsere Gelder nicht ausgezahlt werden.
Am ca. 28.12.24 sollten wir plötzlich unser Bankkonto verifizieren. Erst gab es aber das Problem, dass der Link um den Kontoauszug hochzuladen nicht funktionierte. Über Umwegen war es dann möglich einen Kontoauszug hochzuladen.
Am 8.1.25 war dann unser Konto verifiziert und wir konnten den grünen Haken sehen. Wir haben direkt eine Auszahlung angefordert. Die lief aber nicht durch. Bevor das Geld bei uns ankam wurde der grüne Haken "verfiziert" wieder entfernt und das Konto wieder auf "Verifizierung läuft" gestellt.
Der Verkäuferservice sagt seit Tagen das Problem sei bekannt und hätte eine hohe Eskalationsstufe aber nichts tut sich.
Man sagte mir auch, dass im Amazonsystem gar keine Verifizierungsprozess für unser Bankkonto zu sehen sei.
Hat noch irgendjemand das Problem? Oder vielleicht auch eine Lösung?
LG
3 replies
Seller_TDBKRdJV6tFwG
Such mal den Beitrag "Auszahlung storniert". Da haben sich ganz viele Betroffene zu dem Thema gemeldet und soweit ich gesehen habe, gab es auch Lösungen.
Jona_Amazon
Hallo @Seller_Iw01mjV86Uo3b,
kannst du mir noch die passende Fallnummer nennen, damit ich mir das anschauen kann?
Beste Grüße,
Jona
