This is Small Business'teki yeni podcast serimiz Small Business Bytes kapsamında, Yapımcı Andrea Marquez, 100'den fazla Amerikalı küçük işletme sahibiyle yaptığı görüşmelerden, onların büyüme sürecindeki önemli anları, karşılaştıkları zorlukları ve öğrendikleri dersleri aktarıyor.

Bu seride Marquez, düşünce yapısının uzun vadeli planlamaya yön vermede ve zorlukların üstesinden gelmede nasıl etkili bir araç olduğunu inceliyor:

1. Çözmekte olduğunuz sorun hakkında bilgi sahibi olun: Probleminizin sebebi kararlarınızı ve marka mesajlarınızı yönlendirir ve işler zorlaştığında devam etmenizi sağlar. Örneğin Sean Brownlee, gaziler için sivil hayata geçişte istikrarlı ve anlamlı işler yaratmak için Ravenox'u kurdu. Teri Johnson, ABD'deki Siyahi kültürünü kokular aracılığıyla onurlandırmak için Harlem Candle Co.'yu kurdu. İkisi de işlerini belirli bir amaç doğrultusunda kurarak başarı elde etti. Kendinize şunları sorun: Yaptığım iş hangi soruna çözüm buluyor? Bu, benim temel amacımla nasıl ilişkili?
2. Kusursuz olmasını beklemeyin: Ürününüzü lanse etmeden önce mükemmel olmaya çalışmak büyümenizi geciktirebilir. Spread the Love Foods kurucusu Val Fishbane erken lansman yaptığında, gerçek müşteri verileri içeriklerden kavanoz boyutuna kadar her şeyi geliştirmesinde ona rehberlik etti. Küçük bir başlangıç yapmayı, geri bildirim toplamayı ve süreci tekrar etmeyi düşünün.
3. Marka hikayenizi kişisel hale getirin: Hikaye anlatımı duygusal bağ kurar, ama bunun anlamlı bir temele dayanması gerekir. Conchita Pleasant, kanser tedavisi sırasında saçları döküldükten sonra Nefertiti's Secrets markasını kurdu. Kendi iyileşme deneyimini insanları güçlendirmeye odaklanan bir saç bakım markasına dönüştürdü. Soap Sox kurucusu Ray Phillips, tedavi merkezlerindeki çocukların banyo saatinde kendilerini güvende hissetmelerine yardımcı olmak için ürününü yarattı. Bu hikayeler, müşterilerin fark edildiklerini ve anlaşıldıklarını hissetmelerini sağlıyor. İşinizi başlatan o özel anı paylaşın. Bu çözümü yaratmaya neden siz karar verdiniz?
4. Saniyeler içinde ilgi çeken bir sunum konuşması hazırlayın: İddialı bir asansör konuşması hemen merak uyandırmalıdır. Felicia Jackson'un (CPR Wrap) konuşmasına, çocuğunun boğulmasını izlediği ve kalp masajı eğitimi almasına rağmen çaresiz hissettiği sürükleyici bir panik anıyla başlıyor. Mattela Tesvich (Skunk Skin), mizah ve ilişkilendirilebilirlik kullanarak dinleyiciyle bağ kuruyor: Kendi kokan ayaklarıyla ilgili espri yapıyor, ardından kokuyla mücadele eden çoraplar sunuyor. Sorunu, duygusal bir kanca ve basit bir çözümle birlikte sunun; bunu 60 saniyeden kısa sürede yapmaya çalışın.
5. Güven oluşturmak için sosyal kanıttan yararlanın: Yorumlar, sosyal medya etiketleri, müşteri fotoğrafları ve videoları gibi kullanıcı tarafından oluşturulan içerikler, markanızı büyütmek için etkili araçlardır. Araştırmalar, müşterilerin %70'inin bir ürünü satın almadan önce kullanıcıların oluşturduğu içerikleri dikkate aldığını gösteriyor. Markalı bir hashtag oluşturun, müşteri içeriklerini (izin alarak) yeniden paylaşın ve ürün sayfalarınızda ya da e-posta bültenlerinizde yorumlara veya videolara yer verin.

This Is Small Business ve Small Business Bytes yayınlarının tüm bölümlerini dinlemek için Amazon Music, Spotify veya Apple Podcasts'e gidebilirsiniz.

(Lütfen dikkat: Bölümler İngilizce olarak sunulmaktadır.)