Hallo, ich habe ein Problem mit PayPal

Das gehört zwar nicht ganz hierher, aber vielleicht hat ja jemand Erfahrungen gesammelt, der Support ist ähnlich hilfreich wie bei Amazon.

Ich habe ein Busenesskonto und habe damit normale Einkäufe getätigt, als nichts zwielichtiges im Ausland oder so.

Habe auch einige Privatzahlungen getätigt, wo ich gebrauchte Bücher usw. gekauft habe.

Anfang des Jahres, zum ersten Mal auch 2 Zahlungen erhalten.

Laut Support, per Telefon, kann mir keinen einen Grund nennen, wieso das Konto gesperrt wurde, per E-Mail will mir keinen den Grund nennen, nur der verweis auf verstoß gegen die Geschäftsbedingungen.

Der Telefonsupport konnte nichts finden was dem entspricht und ich konnte auch nichts finden was dem entsprechen würde.

Ich hab bei Google gesehen, das man dagegen Klagen kann, zumindest als privat Person, meistens hat man als Firma ja nur das Recht die klappe zu halten.

Meine Frage, hatte jemand schon so was erlebt und würde eine Klage bzw. das Einschalten einer Kanzlei Sinn machen.

Hi, @Seller_GEZPMc4CeQfh6

I decided to get FBA after seeing my business (slowly) take off as FBM.

For the FBA process I had some issues with the shipping and with the fact that my German VAT did not seem to register properly. Now it should work. My account says it is healthy. However, ever since I switched to FBA, the page views for all my ASINS dropped to zero.

It would be great if you could kindly assist me once again :) 8 months ago you were brilliant with your help towards me and I was hoping for more of your magic ;) please. I know: My store is in germany, but you were just great.

Besten Gruß in die Runde,

ich würde gern zwei größere Bestellungen in die nicht allzu weite Umgebung mit dem Auto selbst ausliefern. Allerdings habe ich Bedenken, was die Bestätigung des Versands angeht, da ich dann keine Sendungsverfolgungsnummer habe. Neulich schrieb jemand hier im Forum, dass Amazon das nicht mehr akzeptiere, ich finde den Thread leider nicht mehr. Weiß es jemand genauer?

Einen schönen Sonntag.

Hallo,

meine EPR-Verpackungsprüfung ist bisher leider noch nicht abgeschlossen. Ich habe gelesen, dass die Prüfung normalerweise 48–72 Stunden in Anspruch nimmt.

Die erforderlichen Unterlagen sowie meine LUCID-Nummer habe ich bereits am Mittwoch, den 28.05., übermittelt – also vor über einer Woche. Dennoch ist mein Produkt weiterhin als „inaktiv“ markiert.

Könntet ihr mir bitte den aktuellen Status meiner EPR-Prüfung mitteilen und mir sagen, ob noch Unterlagen oder Informationen von meiner Seite fehlen? Der Verkäuferservice konnte mir hierbei leider nicht weiterhelfen. In einigen Diskussionen im Verkäuferforum habe ich gesehen, dass ähnliche Fälle dort gelöst wurden – deshalb wende ich mich nun auf diesem Weg an euch.

Ich danke euch im Voraus für eure Unterstützung und freue mich auf eine Rückmeldung.

Freundliche Grüße

@Rachelle_Amazon

wir haben aktuell massive Schwierigkeiten mit unserem neuen Seller Account, der aus einem Rechtsformwechsel hervorgegangen ist. Leider erhalten wir bei sämtlichen Freischaltungsanfragen – selbst mit Rechnungen von bekannten und bisher anerkannten Lieferanten – innerhalb weniger Minuten standardisierte Ablehnungen ohne nachvollziehbare Begründung.

Die betroffenen Lieferanten erfüllen sämtliche Anforderungen (gültige Kontaktdaten, Webauftritt etc.) und haben in der Vergangenheit bereits erfolgreich Claims und Freischaltungen unterstützt. Dennoch scheint unser neuer Account systematisch blockiert zu werden – ein Muster ist nicht erkennbar, und eine manuelle Prüfung durch das zuständige Team erfolgt offenbar nicht.

Die Folge: Wir können über den neuen Account derzeit keine Produkte listen oder verkaufen. Der Seller Support ist zwar bemüht, aber leider komplett machtlos – weder ist eine direkte Eskalation möglich, noch erhalten wir konkrete Informationen zur Ursache der Ablehnungen. Das kostet uns enorm viel Zeit und bindet Ressourcen auf allen Seiten – ohne jeden Fortschritt.

Wir bitten dringend um eine qualifizierte Prüfung unserer eingereichten Unterlagen durch das zuständige Team. Unsere Rechnungen erfüllen alle Vorgaben, und wir benötigen nun dringend eine belastbare Lösung, um mit dem neuen Account handlungsfähig zu werden.

Vielen Dank vorab für Ihre Unterstützung.