Ask Amazon RSGP: Personne Responsable & Informations de Sécurité Q&A, du 15 et 16 octobre 2024 !
Bonjour à tous,
Bienvenue à cet événement "Ask Amazon" dédié à vos questions sur les obligations liées à la Personne Responsable et les Informations de Sécurité dans le cadre du Règlement Général sur la Sécurité des Produits (RGSP).
Posez vos questions en commentaire de ce fil de discussion. Nous les transmettrons à l’équipe RGSP et vous répondrons au plus vite.
Veuillez svp poser une seule question par commentaire, et si vous avez la même question qu'un autre vendeur a déjà posé, utilisez le 👍 pour qu’elle soit priorisée.
Important : cet événement est destiné à des questions générales, et nous ne pouvons pas fournir de conseils juridiques ni de retours sur des cas individuels.
Liens utiles :
- Pour en savoir plus sur notre politique : Règlement sur la sécurité générale des produits (RSGP)
- Pour soumettre les informations nécessaires : Soumettre les informations sur le fabricant, la personne responsable et les informations d’avertissement et de sécurité
Nous avons hâte de recevoir vos questions !
Ange d'Amazon & l'équipe RSGP
Maintenant que l'événement est terminé, je remercie pour votre participation active à cette discussion et pour l'ensemble de vos questions et commentaires sur ce sujet. Toutes vos interrogations ont été recensées et transmises à notre équipe partenaire dédiée.
Celle-ci va continuer de travailler sur les questions et les éclaircissements vous seront communiqués au fur et à mesure sur ce même fil de discussion.
Si toutefois vous avez des questions spécifiques concernant certains ASIN en particulier, n'hésitez pas à ouvrir un cas auprès du support vendeur qui pourra vous aider plus en détails.
Encore un grand merci pour votre implication.
Les modérateurs du forum & l'équipe RSGP
232 replies
Seller_lzs7hBA9Beyl3
1. When will Amazon introduce the option to add responsible person and manufacturer Information for generic unbranded items? As of now, only branded items are shown in the compliance dashboard in the account health menu.
2. Recently, some of our items have had product safety images uploaded that we did not provide. It seems that Amazon may have added these images. Does Amazon intend to upload product safety images on its own?
Seller_HkTTkTSiaiQni
ARTICLE 51 du RSGP:
"Disposition transitoire
Les États membres n’entravent pas la mise à disposition sur le marché de produits couverts par la directive 2001/95/CE qui sont conformes à cette directive et qui ont été mis sur le marché avant le 13 décembre 2024"
Ma question: Vous nous demandez d'apporter les éléments de conformité requis par le RSGP non seulement pour les nouvelles offres à compter du 13/12 (= respect de la règlementation) mais également pour les offres existantes (déjà sur le marché et conformes à la directive en vigueur actuellement), ce qui va au-delà des exigences réglementaires. Confirmez-vous que vous avez bien compris que vos exigences de mise en conformité des offres actuellement aux normes ne sont pas une nécessité du respect d'une nouvelle législation mais bien une volonté d'amazon d'aller plus loin que le règlement en imposant des contraintes supplémentaires aux vendeurs, quelles qu'en soient les conséquences économiques et sociales pour les TPE / PME partenaires que annoncez soutenir dans certaines publicités?
Seller_ptYIFAJLKORQc
J'ai une commande en cours chez un imprimeur pour un jeu de cartes (private label, FBA) Je voudrais le vendre en Amazon FBA Paneuropéen. J'ai tout bloqué car je m'interroge sur le RSGP.
Je ne pense pas qu'il y ait de risques de quoi que ce soit avec un jeu de cartes (imprimé en France)
Comment être certain que mon produit sera conforme RSGP ?
Le livret à l'intérieur de la boite contient déjà une adresse mail pour l'imprimeur et pour l'éditeur mais sans mention spécifique "personne responsable"
Dois je ajouter une mention sur le boitier ou sur le livret et comment la formuler ?
"personne responsable RSGP et mon adresse mail"
Dois-je le mettre en 27 langues pour pouvoir être paneuropéen ?
Seller_ekAH0XG9qI2eL
Quelles informations devons-nous exactement soumettre pour chaque ASIN ?
Seller_ekAH0XG9qI2eL
Doit-on soumettre les informations pour toutes les marketplaces dans lesquelles nous vendons et dans chaque langue, ou une seule marketplace suffit ?
Seller_ekAH0XG9qI2eL
Devons-nous télécharger toutes les photos PS01 à PS06, ou une seule photo avec l’étiquette RGSP suffit-elle ?
Seller_ekAH0XG9qI2eL
Qu'est-ce qui doit figurer dans l'étiquette RGSP ?
- L'EAN ou le SKU ,
- Combien de langues d’avertissement ? Devons-nous toujours inclure un avertissement en anglais ?
- Le numéro de modèle du produit est-il obligatoire ?
- Le numéro de lot de production du produit est-il obligatoire ?
Seller_ekAH0XG9qI2eL
Pour la catégorie des produits électroniques, les informations telles que la tension d’entrée, la puissance de sortie, la batterie et le temps de charge sont-elles obligatoires sur l’étiquette RSGP ?
Seller_ekAH0XG9qI2eL
Pour des catégories telles que les jouets et le maquillage, la date de production et la liste des ingrédients sont-elles obligatoires sur l’étiquette RSGP ?
Seller_ekAH0XG9qI2eL
Pourriez-vous nous confirmer si les deux étapes suivantes sont obligatoires :
1. Coller l’étiquette RSGP sur le produit, puis télécharger les photos réelles de l’emballage (PS01 - PS06).
2. Télécharger les documents justifiant la sécurité du produit (comme les fiches de sécurité, manuels d’utilisation, instructions, etc.) dans la section ‘Performance - État du compte’.
Ou bien, une seule de ces étapes suffit-elle pour que le produit soit conforme au RSGP ?
Seller_ekAH0XG9qI2eL
Pourquoi des visuels emballages (souvent en très mauvaises qualités) remontent sur les fiches produits ?
